8 (800) 555 57 22

8 (495) 788 17 71

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Будьте на голову выше конкурентов благодаря решению Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Встроенные функции аналитики помогают ускорить и персонализировать обслуживание, повысив ценность каждого взаимодействия. Подробное описание

Выберите вариант поставки

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. Для студентов.
  • Артикул MS3EA-382BF
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 год. Для образовательных учреждений.
  • Артикул MS9B9-6D5A7-YNC
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 год
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 год. Для государственных учреждений.
  • Артикул MS73A-31074-YNC
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 год
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

  • Артикул MS58C-74ED6-YNC
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 год
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. При наличии лицензии SA for CRM Basic.
  • Артикул MS029-79D48
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. При наличии лицензии CRM Basic.
  • Артикул MSCD2-31C2E
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. При наличии лицензии CRMOL Pro и Office 365.
  • Артикул MS3BA-952B8
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. При наличии лицензии CRMOL Pro.
  • Артикул MS52E-6AAAC
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. При наличии лицензии CRMOL Basic.
  • Артикул MSECB-5CFE5
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

! Доступ к облачному решению на 1 месяц. Многопользовательская лицензия.
  • Артикул MS564-9DEAC
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

  • Артикул MS58C-74ED6
  • Платформа Облачная
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 месяц
  • Язык интерфейса Мультиязычный
  • Срок поставки 1-3 дня

Доставка - бесплатно

Добро пожаловать в Dynamics 365 for Customer Service.

Стройте отличные отношения с клиентами, фокусируясь на оптимальной удовлетворенности клиентов с помощью приложений Customer Service. Customer Service предоставляет много функций и средств, которые организации могут использовать для управления услугами, которые они предоставляют клиентам.

Используйте Dynamics 365 for Customer Service для следующих целей:

  • Отслеживайте вопросы клиентов посредством обращений.
  • Регистрация всех взаимодействий, связанных с обращением.
  • Совместное использование данных в базе знаний.
  • Создание очередей и маршрутизация обращений в правильные каналы.
  • Создавайте и отслеживайте уровни с помощью соглашений об уровнях обслуживания (SLA).
  • Определение условий обслуживания через объемы обслуживания.
  • Управление производительностью и эффективностью с помощью отчетов и панелей мониторинга.
  • Создание и планирование обслуживания.


Доступно в любом месте, на любом устройстве.

Существует два вида Dynamics 365 for Customer Service:


  • Приложение Customer Service доступно на настольном браузере для управления обращениями, но не для управления статьями базы знаний. Дополнительные сведения: Руководство пользователя для Customer Service 
  • Приложение Центр обслуживания клиентов доступно для использования в настольном браузере и мобильном устройстве для управления статьями базы знаний и обращениями. Дополнительные сведения: Руководство пользователя Центра обслуживания клиентов 
  • Приложение "Центр обслуживания клиентов" построено на платформе единого интерфейса, в котором используются принципы гибкого веб-дизайна для оптимального просмотра и взаимодействия на экранах любых размеров, на любых устройствах и в любой ориентации. Не рекомендуется использовать Центр обслуживания клиентов на настольном браузере для задач, отличных от управления статьями базы знаний.

На данный товар пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв - станьте первым.