8 (800) 555 57 22

8 (495) 788 17 71

Atlassian Jira Service Desk

Решение для службы техподдержки JIRA Service Desk объединяет понятный портал для ваших клиентов и продвинутую поддержку SLA, настраиваемые очереди, управление запросами в автоматическом состоянии и отчетность в реальном времени. Вы сможете оценить прогресс, мгновенно улучшить видимость для команды. Вы сможете добавить показатели SLA задним числом, даже если обслуживали запросы больше года. Подробное описание

Выберите вариант поставки

! Коммерческая лицензия на неограниченное количество агентов.
  • Артикул ATLS15448013
  • Платформа Windows / Mac OS / Linux
  • Тип поставки Электронная
  • Язык интерфейса Английский
  • Срок поставки 3-14 дней

Доставка - бесплатно

! Коммерческая лицензия на 5 агентов.
  • Артикул ATLS4713086
  • Платформа Windows / Mac OS / Linux
  • Тип поставки Электронная
  • Язык интерфейса Английский
  • Срок поставки 3-14 дней

Доставка - бесплатно

! Коммерческая лицензия на 3 агента.
  • Артикул ATLS4502823
  • Платформа Windows / Mac OS / Linux
  • Тип поставки Электронная
  • Язык интерфейса Английский
  • Срок поставки 3-14 дней

Доставка - бесплатно

Решение для службы техподдержки JIRA Service Desk, купить которое Вы можете в лицензионной версии у нас в интернет-магазине по дешевой цене, объединяет понятный портал для ваших клиентов и продвинутую поддержку SLA, настраиваемые очереди, управление запросами в автоматическом состоянии и отчетность в реальном времени. Вы сможете оценить прогресс, мгновенно улучшить видимость для команды. Вы сможете добавить показатели SLA задним числом, даже если обслуживали запросы больше года.

Основные функции JIRA Service Desk

Агенты могут:

  • заходить как на клиентский портал, так и в агентский интерфейс;
  • просматривать очереди, отчеты, цели SLA и список клиентов;
  • добавлять, редактировать и удалять комментарии, обращенные к клиентам, а также личные комментарии к вопросам;
  • управлять контентом в связанной базе знаний.

Клиенты могут:

  • создавать, комментировать и отслеживать запросы через клиентский портал;
  • создавать и комментировать запросы по электронной почте;
  • добавлять комментарии и вложения в запросы;
  • добавлять в свои запросы других участников.

На данный товар пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв - станьте первым.

Также рекомендуем