TWIN Чат-платформа TWIN.Chat

Чат-платформа TWIN.Chat —чат-платформа, объединяющая всю переписку клиентов с операторами в едином интерфейсе. Неважно, пишет ли клиент в своём мессенджере или в чате виджета на сайте, – всё видно в одном месте, включая историю диалогов во всех каналах.

Применяйте чат-платформу для:

• управления работой своего контакт-центра или отдела продаж
• сервисной и технической поддержки ваших клиентов
• информирования клиентов и приёма от них заявок и обращений
• оценки качества общения сотрудников с клиентами

Преимущества технологий Twin:

• «Единое окно» — общение с клиентами из панели оператора, независимо от их канала
• Управление коммуникациями ваших сотрудников из любой точки мира
• Сохранение сквозной истории диалогов из любых каналов
• Развитая аналитика качества и объёмов коммуникаций
• Подключение к виджету на вашем сайте
• Работа в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS