Подробные метрики и отчеты позволяют выяснить, справляются ли сотрудники с входящим потоком обращений, как быстро они отвечают клиентам, и кто работает лучше всех.
Оценка качества работы:
Разрешите клиентам оценивать ответы, сотрудникам получать обратную связь о своей работе, а менеджерам следить за уровнем обслуживания.
Шаблоны ответов:
Настройте все: шаблоны писем, автоответы, частые ответы, внешний вид писем в каждом проекте одельно или для всего Redmine.
Виджет и REST API:
Дайте возможность своим пользователям и клиентам создавать обращения и отправлять сообщения с любой страницы сайта.
На данный товар пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв - станьте первым.