Inframanager ИнфраМенеджер ИТ-активы Pro

Система автоматизации ITSM-процессов ИнфраМенеджер IT-активы предназначена для сбора, хранения, структурирования и поддержки в актуальном состоянии данных о конфигурации, местоположении, перемещении и использовании ИТ-ресурсов

Детальная база данных конфигураций (CMDB) содержит в себе максимум информации об ИТ-активах. Степень детальности соответствует реальной жизни: от пары в патч-корде до ПК, сервера, сетевого оборудования. ИнфраМенеджер предназначен для максимально точного, детализированного учета всех видов ИТ-активов:

• Учет оконечного (ПЭВМ), периферийного (принтеры, МФУ и тому подобное) и серверного оборудования (серверы, коммутаторы, патч-панели, кабельные каналы и тому подобное).
• Имущественный учет ИТ-активов (серийные и инвентарные номера, материально-ответственные лица и тому подобное).
• Управление учетом и исполнением заявок пользователей (ремонт и обслуживание ИТ-ресурсов).
• Учет лицензий на программное обеспечение.

Актуальность данных:

• Автоматическое обновление данных об ИТ-активах при выполнении заявки.
• Автоматическая инвентаризация и аудит оборудования.
• Доступная информация о связанных ИТ-активах: прямо из тикета.
• Доступная информация о количестве инцидентов, проблем с ИТ-активом или потребностях в ИТ-активах: прямо из карточки ИТ-актива.

Основные преимущества:

• Повышение качества критических ИТ-сервисов.
• Сокращение сбоев на 20% за счет проактивной работы ИТ-службы.
• Снижение затрат на ИТ-инфраструктуру.
• Полное представление о состоянии лицензий на программные продукты, используемые в компании.
• Сокращение ошибок за счет полной информации об ИТ-инфраструктуры.
• Сокращение зависимости от человеческого фактора.
• Обеспечение требований информационной безопасности