Alloy Software Alloy Navigator Express

В отличии от Alloy Navigator Enterprise управление различными процессами в Service Desk осуществляется на основе одного типа заявок (Tickets), а не набора процессов согласно ITIL (Инциденты, ЗнО, Проблемы, Изменения и т.д.).  Таким образом в продукте меньше возможности разделения задач по группам специалистов и «кастомизации». Настройка продукта основана на Low-Code подходе также как и в старшей версии Navigator. Функционал обнаружения сетевых устройств и их аудита также входит в продукт в полном объеме.

Существует две модели получения прав на использование продукта: покупка и подписка. При покупке право использования ПО сохраняется бессрочно даже при отказе от оплаты ежегодной технической поддержки. При подписке право использования ПО сохраняется только до момента окончания срока действия подписки.

Модель лицензирования основана на четырех видах лицензий:

1. Количестве постоянно работающих с продуктом ИТ-специалистов (пользовательских лицензий). Лицензия определяет, сколько ИТ-специалистов могут иметь именной доступ к главной консоли продукта (а также к порталу для сотрудников технической поддержки).
2. Количестве нерегулярно работающих с продуктом ИТ-специалистов (пользовательских лицензий) или ИТ-специалистов, работающих по сменному графику. Лицензия определяет, сколько ИТ-специалистов могут иметь одновременно доступ к главной консоли продукта (а также к порталу для сотрудников технической поддержки). После закрытия сотрудником ПО лицензия освобождается и может быть использована любым другим специалистом для работы с заявками.
3. Количестве узлов аудита. Лицензия на аудит определяет количество узлов с установленной операционной системой(ПК, ноутбуки, сервера) на которых продукт (модуль инвентаризации) может проводить аудит. Устройства без операционной системы (принтеры, МФУ, активное сетевое оборудование, ИБП) не лицензируются, но могут быть обнаружены и проаудированы.
4. Техническая поддержка корпоративного уровня на 12 месяцев Alloy Premium Advantage