Первый БИТ - БИТ.АТС

БИТ.АТС — это программно-аппаратный комплекс для автоматического распределения звонков в компании. Решение позволяет управлять звонками с любого устройства: смартфон, планшет, десктоп. БИТ.АТС предназначен для компаний всех сфер бизнеса, использующих телефонные коммуникации с клиентами. Его внедрение позволит увеличить количество входящих звонков и повысить лояльность клиентов, что поможет компании обогнать конкурентов.

Преимущества:

• интуитивно понятный веб-интерфейс, легкость настройки;
• построение уникальных сценариев обработки звонков в течение 5 минут;
• возможность интеграции с CRM-системами;
• круглосуточный доступ к системе из любой точки мира;
• масштабируемость системы;
• низкая стоимость приобретения и владения.

Решаемые бизнес-задачи:

• равномерное распределение нагрузки на операторов;
• сокращение времени ожидания ответа на линии;
• исключение лишних участников обработки телефонного обращения;
• организация контроля над разговорами посредством записи телефонных звонков;
• обеспечение мобильности сотрудников.

Совместимость БИТ.АТС поддерживает подключение внешних линий и внутренних абонентов по протоколу SIP.